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ソフトウェアについて
 4.管理画面からソフトウェアのインストールをしようとしたのですが、必ずエラーが出ます。

基本的に専用サーバーですのでroot権にて実行してもらえれば インストールできないソフトウェアーはございません。
もし管理画面からインストールできない場合は、root権にてご利用ください。

弊社にて該当ソフトウェアーのインストールを代行することも可能ですが
その場合有料となります。
ソフトウェアーインストール料金 5000円~20000円